Shop D-LIS

Sklep internetowy na D-LIS — od wejścia do zwrotu

D-LIS Shop to sklep internetowy na systemie D-LIS: produkty, koszyk, konto klienta, promocje, zwroty i reklamacje. Poniżej przechodzimy przez przykładowy sklep SHOP1 z modą krok po kroku – tak, jak zobaczy go Twój klient.

Jak wygląda sklep Otwórz przykładowy sklep

Droga klienta

Jak wygląda sklep – krok po kroku

Sześć miejsc, przez które przechodzi klient – od strony głównej do zwrotu. Opis pochodzi z działającego sklepu SHOP1; produkty, ceny i kod MODA15 to dane przykładowe, które w swoim sklepie zmieniasz w panelu.

Strona główna

Pierwszy ekran mówi od razu, dlaczego warto kupić tutaj. Pod nim sklep pokazuje towar na kilka sposobów, żeby klient nie musiał od razu szukać.

pasek korzyści nad nagłówkiem: darmowa dostawa od 199 zł, 30 dni na zwrot, bezpieczne płatności,
pokaz slajdów z hasłami i przyciskami (Zobacz nowości, Wybierz kurtkę), który da się zatrzymać,
kafle kategorii – sukienki, koszule i swetry, jeansy, kurtki, buty i dodatki,
listy produktów: Top-artykuły, Nowości, Oferty specjalne i jeden wyróżniony produkt „Okazja sezonu”,
baner z kodem rabatowym, wpisy z bloga i zapis do newslettera.

Kategoria i filtry

Lista produktów z kategorii ma obok filtry. Przy każdej opcji widać, ile produktów zostanie – klient nie trafi na pustą stronę.

filtry: cena od – do, tylko dostępne, ocena, kolor, rozmiar, materiał i „dla kogo”,
sortowanie po nazwie, cenie, nowości, bestsellerach, ocenach, numerze artykułu, kodzie EAN i wadze,
opis kategorii nad listą – tekst dla klienta i dla wyszukiwarki,
przekreślona cena i procent rabatu już na liście, ceny z VAT.

Karta produktu

Wszystko, czego klient potrzebuje przed decyzją, jest na jednej stronie – a gdy czegoś brakuje, pyta sklep bez wychodzenia z karty.

zdjęcie powiększane po kliknięciu, cena z VAT i dopisek o koszcie wysyłki,
wybór rozmiaru i ilości, numer artykułu (SKU), przycisk „Dodaj do koszyka”,
„Zapytaj o produkt” – okienko z e-mailem i pytaniem, które trafia do sklepu,
opis z zaleceniami prania, listą cech i danymi technicznymi (np. waga wysyłkowa),
produkty powiązane, porównywarka i przejście do poprzedniego lub następnego artykułu.

Opinie klientów

Opinie stoją na karcie produktu, w osobnej zakładce. Średnia ocena widnieje też przy nazwie i działa jako filtr w kategorii.

gwiazdki i rozkład ocen od 5 do 1 z liczbą opinii przy każdej,
opinia z tytułem, podpisem i datą oraz przycisk „Recenzja pomocna”,
formularz opinii z oceną i do 3 zdjęć produktu, każde do 5 MB.

Koszyk, konto i dostawa

Koszyk otwiera się na spokojnym ekranie bez menu i banerów, z napisem „Bezpieczne połączenie”. Tu klient wpisuje kod rabatowy i wybiera dostawę.

kod rabatowy wpisywany w koszyku – w przykładzie MODA15 daje −15% na zamówienie od 249 zł,
dostawa: kurier 14,99 zł, Paczkomat 11,99 zł (oba gratis od 199 zł), odbiór osobisty bezpłatnie,
konto klienta: rejestracja, logowanie e-mailem i przypomnienie hasła,
wartość koszyka widoczna cały czas w nagłówku sklepu.

Po zakupie: zwrot i reklamacja

Klient nie musi pisać maila i szukać adresu. Zwrot i reklamacja mają własne formularze, a potwierdzenie przychodzi e-mailem.

zwrot towaru: numer zamówienia, e-mail i informacja, czego dotyczy – w przykładzie 30 dni bez podania przyczyny,
reklamacja: opis wady, data jej zauważenia i wybór – naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy,
podpowiedź na formularzu, czym reklamacja różni się od zwrotu, z odnośnikiem do właściwego,
strony prawne w stopce: regulamin, polityka prywatności i cookies, odstąpienie od umowy.

Co jeszcze

Drobiazgi, które pomagają kupić

Wyszukiwarka z podpowiedziami

Pasek w nagłówku podpowiada produkty już w trakcie pisania, z miniaturką zdjęcia.

Lista porównawcza

Przycisk „⇄” na karcie produktu odkłada artykuł do porównania z innymi.

Tabela rozmiarów

Osobna strona z wymiarami dla kobiet, mężczyzn i podpowiedzią, jak zmierzyć stopę.

Blog sklepu

Poradniki i stylizacje obok oferty – najnowsze wpisy widać też na stronie głównej.

Zapis na dole każdej strony, z potwierdzeniem zapoznania się z polityką prywatności.

Strony sklepu

O nas, Dostawa i zwroty, Kontakt i mapa strony – zwykłe strony, które piszesz w panelu.

Przejdź sklep sam, jak klient

Przykładowy sklep działa na żywo: przefiltruj kategorię, dodaj produkt do koszyka, wpisz kod MODA15. A gdy chcesz taki sklep u siebie – napisz do nas.

Otwórz przykładowy sklep Drugi przykładowy sklep Zapytaj o Shop D-LIS